让群众用上“满意电”

发布时间：2024-12-29 08:33:16点击数量:

12月中旬以来，湖北省宜昌市长阳土家族自治县的最低温度已经降至零度，加上山区湿寒，体感要更冷。日前，国网宜昌供电公司和下属长阳供电公司纪委工作人员到该县磨市镇的一家生猪养殖合作社进行回访。

“从猪舍温控、饲料加工到粪便清理，养殖场各个环节都离不开电。解决了低电压问题，我们心里的石头挪开了。”养殖合作社负责人说。此前，该负责人曾拨打供电服务热线反映存在低电压现象，影响设备使用。

经辖区供电所现场核实，这家养殖场距离变压器较远，处于线路末端，在负荷高峰期易出现低电压问题。随即，供电公司组织人员安装了一台无功补偿装置，电压一度升至正常范围。但随着冬季气温下降，在用电高峰时段，仍会间歇性出现低电压，影响养殖场空调制热。

从数智监督平台监测到这一问题后，国网宜昌供电公司纪委向长阳供电公司下发了监督风险事项提示单，督促其采取有效措施，切实解决该养殖场及其周边群众遇到的问题。目前，长阳供电公司配电部门正加快推进电网升级改造项目，新增的配变设施预计于2025年1月上旬投入运行，这将彻底解决用户低电压问题。

近期，国网宜昌供电公司纪委以推动职能部门加快解决低电压问题为切入口，要求党员干部转变工作作风，解决群众的“烦心事”，让群众用上“满意电”。“用电是事关群众生产生活的大事，我们督导供电部门进一步增强主动服务意识、改进工作作风，切实提升群众用电获得感、幸福感。”国网宜昌供电公司纪委办公室主任李孟说。

为增强员工纪律意识、服务意识，该公司纪委组织人员深入供电服务一线开展纪律宣讲，为员工解读违反群众纪律、工作纪律相关条款，教育引导一线工作人员特别是电力网格员面对群众反映的用电问题时，要在规定期限内完成现场核查和处置工作，绝不允许出现推诿扯皮、敷衍塞责等现象。

国网宜昌供电公司纪委还主动对接国家电网95598服务热线工单，筛查对低电压问题处理不及时、不到位的问题线索，并进行跟踪督办，进一步提升监督效能。

“临近年关，受到气温下降和春节返乡群众增多的影响，用电需求将大幅增加。我们将持续聚焦群众关注的用电相关问题，紧盯责任落实、工作推进、纪律作风等方面，督促相关单位切实扛牢责任，多措并举推动提升供电质量，保障群众温暖过冬。”李孟说。