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党建引领提质效 智能客服便师生

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作者:    信息来源:    发布时间: 2023-03-29


为了帮助教职工对学院财务制度的进一步了解,财务处近期在教研楼一楼和教工餐厅设置服务点,举办“校财帮”智能客服系统推广及报销制度宣讲活动,用“智力”打通报销“最后一公里”,用“宣讲”拉近服务“零距离”。这是是财务处聚焦“初心引航,戮力打造‘五型’红管家”党建品牌创建,提升服务履职能力的重要举措。

活动现场,党员先锋队同志通过发印有使用流程的鼠标垫等形式,介绍了“校财帮”的功能和优势,详细讲解了具体操作流程和平台的实用性功能。利用手机扫描二维码进行了现场操作示范,形象演示了“校财帮”的问答功能。“校财帮”智能客服上线,让广大师生能24小时不间断地享受财务咨询服务。实现了财务查询“秒回复”,智能客服“零接触”。此外,现场还对老师在日常报销工作中出现的问题和难点进行了具体讲解,强调了遵守财务规章制度的重要性,提醒老师筑牢廉洁自律的防线。

今后,财务处将主动提升财务服务质量,持续深入开展培训和辅导,努力构建双融双促工作体系,让广大师生的体验进一步“提档升级”,为学校高质量发展提供坚实保障。